Informacje o wysyłce Zigbuy

Opcje wysyłki

Większość produktów wysyłana jest z naszego magazynu w Polsce. Dostępne opcje wysyłki dla Twojego zamówienia zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia. Do standardowych dostaw używamy DPD na terenie Polski.

Proszę pamiętać, że niektóre produkty są dostarczane w modelu dropshippingu bezpośrednio od naszych dostawców lub partnerów, w takim przypadku mogą być używane różne przewoźnicy.

Czas realizacji i dostawy

Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu ich otrzymania przez nas. Wyjątek stanowią produkty oznaczone jako przedsprzedaż, które zostaną wysłane dopiero w oznaczonym terminie i dostarczone w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu wysyłki.

Dostawa ciężkich przedmiotów

W przypadku szczególnie ciężkich lub dużych przedmiotów dostawa zostanie zorganizowana za pośrednictwem wyspecjalizowanej firmy transportowej bezpośrednio pod wskazany adres. Firma transportowa skontaktuje się z Tobą telefonicznie w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy. Jeśli nie będzie możliwy kontakt telefoniczny, otrzymasz e-mail z prośbą o ustalenie terminu dostawy.

Uszkodzenia transportowe

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były odpowiednio zapakowane i dostarczone w nienaruszonym stanie. Jeśli jednak produkt ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na dole naszej strony lub napisz na adres kontakt@zigbuy.pl. Przyspieszy to proces, jeśli podasz następujące informacje:

• Numer zamówienia
• Krótki opis uszkodzenia
• Zdjęcia uszkodzenia i opakowania
• Adres odbioru przesyłki (jeśli konieczne)
• Dostępne dni robocze do odbioru

Po otrzymaniu zgłoszenia współpracujemy z firmą dostawczą w celu wyjaśnienia sprawy i jak najszybciej poinformujemy Cię o dalszych krokach.

W przypadku pytań prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@zigbuy.pl lub kontakt telefoniczny pod numerem +48 534576328 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–17:00; obowiązują standardowe stawki Państwa operatora).

Dziękujemy za wybór Zigbuy!